Littérature générale
Communication, rencontres & dialogues
Alex MucchielliQuels sont les fondements de l'influence et de la suggestion ?
Qu'est ce qui fait que des « messages implicites » sont envoyés et reçus ? Qu'est ce qui fait qu'une rencontre va solliciter des communications défensives ou va être porteuse d'une inventivité collective ? Comment comprendre les inductions favorables ou défavorables qui émergent dans les entretiens et les dialogues ? Comment gérer une relation et une communication qui se crispent ? Comment utiliser dans ses propres communications toutes les idées rappelées dans cet ouvrage ? Voilà quelques questions auxquelles le lecteur pourra répondre à la fin de sa lecture. Un grand spécialiste du domaine met ainsi ses connaissances et ses compétences au service de nos efforts quotidiens pour mieux communiquer.