Management
Manager : méthodes & outils : résoudre les conflits dans les équipes
Alex MucchielliLes conflits internes dans les entreprises ont une très grande variété d'origine. Le milieu professionnel qui est structuré, inégalitaire, compétitif et qui rassemble nécessairement des personnes ayant des orientations de pensée différentes, est fortement inducteur de ces conflits.
La structure même du terrain dans lequel sont enracinés les services et les équipes est porteuse de tous les germes de conflits possibles. C’est une caractéristique des milieux professionnels que de générer spontanément toutes sortes de conflits interpersonnels. C’est en partie pour cela qu’il ne faut pas se faire trop de souci lorsque l’on voit surgir un conflit: c’est quasiment normal.