Essai
Séduire et fidéliser par le Storytelling - La communication narrative appliquée aux entreprises et aux marques
Bruno Valentin & Caroline StefaniLe storytelling est un outil marketing puissant qui consiste à utiliser la narration pour capter l’attention de ses publics, créer des liens durables avec eux et se différencier de la concurrence. Contrairement aux idées reçues, il n’est pas l’apanage des grandes marques référentes évoluant dans l’univers de la grande consommation mais concerne toutes les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité.
En élaborant des histoires inspirantes qui font appel aux émotions, celles-ci peuvent communiquer avec beaucoup plus d’efficacité, notammenten termes d’adhésion et de mémorisation, séduire leur audience, augmenter les ventes et renforcer la fidélisation client.
Nous adorons les histoires. D’ailleurs, nous ne savons pas résister à une bonne histoire. Nous les utilisons en permanence. Pour enseigner, pour transmettre, pour créer des liens avec les autres, voire pour donner un sens à nos vies. Des premières peintures rupestres aux superproductions hollywoodiennes d’aujourd’hui, l’être humain a toujours utilisé la narration pour partager des informations, des expériences et des idées.